基金法律法规、职业道德与业务规范考试试题
- 基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时，要求建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点是关注基金销售业务中的（ ）行为。
- 基金客户服务的原则不包括（ ）。
- A证券公司营业部理财经理给客户群发的基金新产品推介短信如下：“××基金公司的债券型基金产品‘红利来一号’，预期年化收益率6%，是目前市场上最好的理财产品，份额有限，欲购从速，近期购买者还能参加积分换礼活动”。下列对案例的评析，错误的是（ ）。
- （ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
- 基金客户服务流程不包括（ ）。
- 下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是（ ）。
- 系统数据应逐日备份并异地妥善存放，系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份应当在不可修改的介质上保存（）年。
- 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。
- 下列不属于基金销售客户服务方式的是（）
- 客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（ ）的原则。