基金客户服务试题
- 下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是（ ）。
- 系统数据应逐日备份并异地妥善存放，系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份应当在不可修改的介质上保存（）年。
- 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。
- 下列不属于基金销售客户服务方式的是（）
- 客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（ ）的原则。
- 下列各项中不属于证券投资基金客户服务方式的是（）
- 基金客户服务的特点不包括（ ）。
- 对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（ ）年。
- 客户服务中售前服务的内容不包括（）
- 对于基金客户的档案数据，应当（ ）。