基金客户服务流程单选题
基金销售客户服务的方式不包括（）
- A．上门服务
- B．媒体和宣传手册的应用
- C．邮寄服务
- D．“一对一”专人服务
【答案】：A
【解析】：
考察基金销售客户服务的方式。基金客户服务提供方式：电话服务中心，邮寄服务，自动传真、电子信箱与手机短信，“一对一”专人服务，互联网的应用，媒体和宣传手册的应用，讲座、推介会和座谈会。
【考点】：
基金客户服务流程
【答案】：A
【解析】：
考察基金销售客户服务的方式。基金客户服务提供方式：电话服务中心，邮寄服务，自动传真、电子信箱与手机短信，“一对一”专人服务，互联网的应用，媒体和宣传手册的应用，讲座、推介会和座谈会。
【考点】：
基金客户服务流程