基金客户服务概述单选题
基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。
- A.良好的客服形象
- B.良好的技术
- C.良好的客户关系
- D.良好的客户体验
【答案】:D
【解析】:
基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。
【考点】:
基金客户服务的概述
上一条:基金管理人的基金宣传推介材料,应当事先经基金管理人负责基金销售业务的高级管理人员和( )检查,出具合规意见书。 下一条:下列基金销售人员的行为,合理的是( )。